Política de envíos

¿Cuándo llegará mi pedido?
Usualmente, lleva 3–7 días para preparar un pedido, después de lo cual se envía. El tiempo de envío depende de su locación pero puede ser estimado como sigue:
● USA: 3–4 días laborales
● Europa: 6–8 días laborales
● Australia: 2–14 días laborales
● Japón: 4–8 días laborales
● Internacional: 10–20 días laborales

¿Desde dónde se envía mi pedido?
¡Trabajo con compañías de producción bajo demanda con instalaciones. en casi todo el mundo!

¿Tendré cargos aduaneros por mi pedido?
Impuestos y cargos aduaneros adicionales pueden adicionarse en pedidos internacionales. Estos costos no están bajo mi control y dependen de su autoridad aduanera local. Las políticas aduaneras varían ampliamente entre los diferentes países por lo que por favor chequee directamente con su autoridad aduanera local si aplican cargos e impuestos a su pedido.

Mi pedido tendría que haber ya llegado pero todavía no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?
Antes de contactarme, por favor ayudeme haciendo lo siguiente:
● Chequee su correo electrónico de confirmación de envío por si hay algún eror en la dirección postal.
● Pregunte a su correo postal si tienen su paquete.
● Pregunte a sus vecinos en caso el correo les haya entregado a ellos el paquete.
Si la dirección postal es correcta y el paquete no fue dejado por el correo a su vecino, por favor, contacteme a info@carlosfandino.com.uy con su número de pedido.
Si encontró un error en su dirección de envío, le puedo enviar un pedido en reemplazo pero el costo del envío correrá por su cuenta.

Recibí un artículo equivocado/dañado, ¿Qué tengo que hacer?
Lamento mucho que su pedido haya llegado dañado o por error. Para ayudarme a resolver este inconveniente rapidamente, por favor, contacteme a info@carlosfandino.com.uy dentro de la semana de recibido el mismo con las fotos del artículo dañado, su número de orden y cualquier otro detalle que tenga acerca del pedido. ¡Le brindaré una solución lo antes posible!